Политика конфиденциальности Roseni Majad OÜ устанавливает принципы, на основании которых предприятия Roseni Majad OÜ обрабатывают личные данные своих клиентов. Политика конфиденциальности действует в отношении всех являющихся физическими лицами клиентов и пользователей, которые покупают предлагаемые предприятиями Roseni Majad OÜ товары, изделия и услуги, и которые посещают места обслуживания и сайты предприятий Roseni Majad OÜ. Предприятия Roseni Majad OÜ используют личные данные для лучшего обслуживания, а также для корректного исполнения всех договорных отношений и следующих из закона обязательств.
Roseni Majad OÜ
Предприятия Roseni Majad OÜ включают клуб боулинга и бильярда Kuulsaal, Бар Kuulsaal, а также помещения для проведения праздников и семинаров Roseni Torn.
Контактные данные ответственных обработчиков, осуществляющих обработку личных данных клиентов Roseni Majad OÜ:
- Roseni Majad OÜ — адрес: Мере пст. 6, Таллинн 10111; эл. почта: bowling@kuulsaal.ee
По вопросам, связанным с обработкой предприятиями личных данных клиентов, можно обращаться по вышеуказанным контактам.
Область действия политики конфиденциальности
Политика конфиденциальности действует в отношении всех являющихся физическими лицами клиентов и пользователей, которые покупают предлагаемые предприятиями товары, изделия и услуги, и которые посещают магазины и сайты предприятий.
Кроме политики конфиденциальности, в отношении Партнерской программы, являющейся программой для постоянных клиентов, при обработке личных данных применяются также особые условия. Условия обработки личных данных в рамках Партнерской программы доступны здесь.
Какие данные собирает предприятие?
Для лучшего предоставления услуги предприятия Roseni Majad OÜ могут собирать в необходимом объеме личные данные, в число которых входят, прежде всего, но не только, ваше имя, адрес эл. почты, номер телефона, предпочитаемый язык, связанные с прямым маркетингом выборы, а также переданная цифровыми устройствами техническая информация (например, куки и другие аналогичные технологии). Для обеспечения лучшего обслуживания клиентов, предприятия Roseni Majad OÜ могут в разумном пределе обрабатывать также и другие необходимые личные данные, в соответствии с предварительно сообщенными Вам целями, объемом и способом.
Предприятия Roseni Majad OÜ имеют право отказаться от отчуждения товара или предоставления услуги, если предоставление услуги без обработки личных данных невозможно.
Как предприятие собирает личные данные?
Предприятия Roseni Majad OÜ собирают Ваши личные данные с Вашего согласия при начале и в течение осуществления клиентских отношений при покупке изделий и услуг у предприятий и при их использовании с Вашей стороны. Предприятие собирает Ваши личные данные только в случае, если вы предоставляете такую информацию добровольно.
С какими целями предприятие обрабатывает личные данные?
Предприятие обрабатывает личные данные в следующих целях:
- администрирование клиентских отношений и общение с клиентом
- заключение договора с клиентом и исполнение заключенного с клиентом договора
- ответы на запросы клиента
- развитие и анализ клиентских отношений
- предложение изделий и услуг
- прямой маркетинг
- обоснованный интерес
- исследование потребительских привычек
- администрирование и развитие услуг
- использование и дополнение сайта
- проведение розыгрышей и опросов
- составление статистики продаж
- защита лиц и имущества
- исполнение обязательств, следующих из закона
- при переводе платежей
Как предприятие защищает Ваши личные данные?
При сборе, сохранении и обработке Ваших личных данных предприятие применяет соответствующие и достаточные технические и организационные защитные меры, которые защищают личные данные, сохраненные в базах данных клиентов и на сайтах предприятия, от неразрешенного доступа, изменения, разглашения или уничтожения. Доступ к личным данным для их изменения и обработки имеют только уполномоченные для этого лица.
Передача Ваших личных данных
При обработке Ваших личных данных предприятие может использовать поставщиков услуг, являющихся третьими лицами, предоставляющих необходимые услуги предприятию Roseni Majad OÜ (например, услуги по разработке программного обеспечения, услуги по прямому маркетингу, услуги по платежам и доставке). Со всеми поставщиками услуг, являющимися третьими лицами, которым предприятие передает личные данные, заключены договоры о защите личных данных и о сохранении конфиденциальности передаваемой информации. Кроме вышеприведенного, предприятия имеют право передавать личные данные надзорным, следственным и правоохранительным учреждениям в случаях, предусмотренных правовыми актами.
Срок обработки личных данных
Предприятие Roseni Majad OÜ может обрабатывать Ваши личные данные настолько долго, насколько это необходимо для осуществления клиентских отношений или других аналогичных отношений до отзыва с Вашей стороны согласия на обработку личных данных, или в налоговых и правовых целях до истечения следующих из закона сроков.
Прямой маркетинг и исследования удовлетворенности
Предприятие может с Вашего согласия использовать переданные Вами личные данные, чтобы передавать Вам информацию о льготных предложениях, кампаниях и других предложениях, а также чтобы проводить исследования удовлетворенности. Если Вы больше не желаете получать прямые предложения, Вы имеете право в любой момент отозвать свое согласие на обработку личных данных, следуя приведенным в прямой рассылке инструкциям, или связавшись с предприятием, от прямых предложений которого Вы желаете отказаться.
Использование куки
Сайты предприятия используют куки. Куки является маленьким текстовым файлом, который автоматически сохраняется веб-браузером на используемом пользователем устройстве. Куки используются для сбора информации о том, как именно пользователь использует сайты, с целью предложения пользователю наилучшего опыта пользователя.
На сайтах используются следующие куки:
- сеансовые куки, целью которых является обеспечение использования сайта;
- постоянные куки, целью которых является запоминание выборов пользователя на сайте;
- куки первой и/или третьей стороны, целью которых является показывание пользователю подходящей рекламы и предложений;
- аналитические куки третьей стороны, целью которых является оптимизация маркетинговых отношений.
Пользователь может удалить и/или заблокировать сохраненные куки, изменив соответствующие настройки своего браузера. Если куки не используются, возможно, что сайт не будет работать в полном соответствии с предусмотренным функционированием, и/или некоторые функции не будут доступны для пользователя.
Кроме использования аналитических куки сайты также используют пиксели (pixel tags, web-beacons), с помощью которых отслеживается использование сайта. При этом личные данные, позволяющие установить личность клиента, не обрабатываются.
Обработка обезличенных данных
При посещении сайтов предприятий, предприятие может собирать от Вас обезличенные данные, такие как дата и время посещения сайта, скаченная с сайта информация, информация о названии браузера и операционной системы, информация о поставщике интернет-услуги, а также другая информация. Предприятие обрабатывает такие данные анонимно, и такие данные используются с целью улучшения функциональности сайта.
Видеозаписи
В местах обслуживания и пунктах продажи Roseni Majad OÜ с целью защиты лиц и имущества установлена система видеонаблюдения. Ответственным обработчиком полученной в результате работы системы видеонаблюдения видеозаписи и обрабатываемых на видеозаписи личных данных является собственник камер системы видеонаблюдения.
Доступом ко всем видеозаписям обладают только лица, которые имеют право знакомиться с видеозаписями исходя из своих трудовых обязанностей.
Как правило, срок сохранения видеозаписей составляет до 31 календарного дня, кроме случая, когда необходимость в более продолжительном сохранении связана с надзорным производством, связанным с защитой лиц или имущества.
Передача личных данных в страны, расположенные за пределами Европейского союза или Европейской экономической зоны
Предприятие может передавать личные данные третьих лиц в третьи страны (страны, которые не входят в число стран-членов Европейского союза или Европейской экономической зоны) только в том случае, если для этого существует законное основание. При обработке личных данных входящие в группу Roseni Majad OÜ предприятия могут использовать международных поставщиков услуг или партнеров, и в таком случае предприятие обеспечивает, что для передачи личных данных существует законное основание, и что данные используются в соответствии с применяемым правом.
Профилирование
Roseni Majad OÜ может использовать Ваши личные данные и статистические данные о покупках для выполнения профильного анализа, чтобы лучше понять Ваши ожидания, и исходя из этого предлагать Вам наилучшие товары и услуги. По результатам профилирования предприятие не принимает в Вашем отношении никаких решений, имеющих правовое значение.
Ваши права в связи с обработкой Ваших личных данных
Вы имеете право в любой момент потребовать от предприятия, которому Вы передали свои личные данные, предоставить Ваши личные данные, а также потребовать исправления, перевода или удаления Ваших личных данных.
Ходатайства, связанные с обработкой Ваших личных данных, просим представлять в электронном виде специалисту по защите данных Roseni Majad OÜ на адрес электронной почты bowling@kuulsaal.ee. Для обеспечения безопасности обработки личных данных, Ваше ходатайство должно быть подписано электронной цифровой подписью.
Предприятие имеет право оставить Ваше ходатайство без удовлетворения, если Вашу личность невозможно установить, или если передача данных не является безопасной. Предприятие имеет право отказаться от удовлетворения ходатайства об удалении Ваших личных данных в случае, если обязательство по обработке личных данных следует из действующего договора, закона, или если оно необходимо для составления, представления или защиты правовых требований в связи с защитой лиц и имущества.
Изменение политики конфиденциальности
Предприятие имеет право в любой момент изменять и дополнять политику конфиденциальности. Действующая политика конфиденциальности всегда доступна на сайте предприятия
Представление жалоб
Если Вы считаете, что предприятие при обработке личных данных нарушает Ваши права, Вы имеете право в любой момент обратиться к такому предприятию по приведенным выше контактным данным, или в Инспекцию по защите данных (www.aki.ee), или в суд.
